Charla en el marco de la jornada InterClusters organizada por Sodena en la que repaso brevemente nuevos modelos de negocios relacionados con la economía digital y fenómenos como la omnicanalidad y el impacto de los agentes virtuales en el proceso de compra.
Charla en el marco de la jornada organizada por el Consejo Social de la UPNA: El mundo que viene (III). En representación del INARBE (Institute for Advanced Research in Business and Economics), repaso brevemente los efectos de la Inteligencia Artificial en las relaciones consumidores-empresa.