El nuevo número del Journal of Interactive Marketing incluye este trabajo: 10.1016/j.intmar.2016.09.001 con mis compañeros Roger Betancourt, Raquel Chocarro José Miguel Múgica y Margarita Elorz.

Es un trabajo empírico, en el que presentamos una aplicación al caso de los clubs privados de ventas, como Vente Privée o Privalia del marco conceptual desarrollado en este trabajo El análisis de los servicios permite comprobar como, por ejemplo, los consumidores intercambian tiempo de espera por descuentos.

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