El nuevo número del Journal of Interactive Marketing incluye este trabajo: 10.1016/j.intmar.2015.09.002 con mis compañeros Roger Betancourt, Raquel Chocarro José Miguel Múgica y Margarita Elorz.

Es un trabajo principalmente conceptual, en el que presentamos un marco teórico para reflejar el cambio que han supuesto las tecnologías de información en los canales de distribución y los servicios que estos prestan, principalmente al permitir separar la producción y distribución de los servicios. ¡Cualquier comentario o sugerencia es bienvenida!